Politique de Confidentialité – Éducation Canine du Quartier

Chez Éducation Canine du Quartier, située au 12 Rue des Roses, 69006 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services d'éducation canine.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services, notamment :

• Informations d'identification personnelles : Nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone (+33 4 72 23 45 67) lorsque vous vous inscrivez à nos cours, demandez des informations ou utilisez nos services.
• Informations sur votre animal : Nom, race, âge, historique de santé et de comportement de votre chien pour adapter au mieux nos programmes d'éducation (dressage de chiens, cours de socialisation pour chiots, modification du comportement pour chiens à problèmes, entraînement à l'agilité, entraînement spécialisé pour animaux d'assistance, leçons privées, cours collectifs, consultations d'entraînement à domicile).
• Informations de paiement : Détails nécessaires au traitement des paiements pour nos services. Nous ne stockons pas les détails complets des cartes de crédit sur nos serveurs.
• Informations techniques et d'utilisation : Lorsque vous visitez notre site web (contact@educationcaninequartier.fr), nous pouvons collecter des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, les heures d'accès et les préférences de langue. Ces données sont collectées via des cookies et des technologies similaires.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Pour fournir et gérer nos services : inscription aux cours, planification des leçons, communication sur les progrès de votre animal.
• Pour personnaliser votre expérience : adapter les plans d'entraînement et les conseils en fonction des besoins spécifiques de votre chien.
• Pour communiquer avec vous : répondre à vos demandes, envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour de service ou des informations pertinentes.
• Pour traiter les paiements et la facturation de nos services.
• Pour améliorer nos services et notre site web : analyser l'utilisation et les tendances pour développer de nouvelles offres et améliorer l'expérience utilisateur.
• Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter nos services (traitement des paiements, hébergement web). Ces tiers ont accès à vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs fonctions et sont tenus de maintenir la confidentialité.
• Si la loi l'exige, lors d'une procédure judiciaire ou en réponse à une demande gouvernementale valide.
• Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Éducation Canine du Quartier, de nos clients ou du public.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits concernant vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Demander la rectification de toute donnée inexacte ou incomplète.
• Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Demander la limitation du traitement de vos données.
• Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale indiquée ci-dessous.

6. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter par courrier à l'adresse suivante :
Éducation Canine du Quartier
12 Rue des Roses
69006 Lyon
France